Política de Reembolsos

Todo pago realizado por el servicio Spravio cuenta con una garantía de reembolso de treinta (30) días. Si dentro de los treinta (30) días corridos posteriores a un cobro el usuario solicita el reembolso, se le devuelve el monto completo de ese cobro, sin preguntas y sin necesidad de justificar el motivo.

La garantía aplica a todos los planes y a todos los medios de pago, tanto al primer pago de una suscripción como a cualquiera de sus renovaciones.

Alcanza con escribir a hola@sprav.io indicando que se solicita un reembolso. También puede solicitarse respondiendo el recibo de compra del procesador de pago correspondiente.

La solicitud se procesa dentro de los cinco (5) días hábiles de recibida y el reembolso no tiene costo. Al emitirse, se cancela la suscripción asociada al cobro reembolsado y finaliza el acceso pago correspondiente.

El reembolso se acredita al mismo medio de pago utilizado en la compra. Lo ejecuta el procesador que intervino en el cobro: Mercado Pago para los clientes de Argentina, o Paddle (merchant of record) para las compras realizadas desde fuera de Argentina.

Una vez emitido, el plazo en que el dinero se ve reflejado depende del emisor de la tarjeta o del medio de pago; habitualmente entre cinco (5) y diez (10) días hábiles.

La garantía cubre los treinta (30) días corridos posteriores a cada cobro. Después de ese plazo, el usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta y conserva el acceso hasta el final del período ya abonado.

English summary: every Spravio payment comes with a 30-day money-back guarantee — no questions asked. Email hola@sprav.io within 30 days of any charge and we will refund it in full to the original payment method.