Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Spravio, disponible en https://sprav.io (el «Servicio»), prestado por Oval S.A.S., CUIT 30-71763960-6, con domicilio en B° La Criolla S/N, Gobernador Ing. Valentín Virasoro, Provincia de Corrientes, Argentina («Spravio»).

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Quien no esté de acuerdo con ellos no debe utilizar el Servicio.

El Servicio está dirigido a prestadores profesionales de servicios de aplicación con drones (uso entre empresas), sin perjuicio de las normas de orden público que resulten aplicables.

Spravio es un software como servicio (SaaS) para prestadores de servicios de aplicación con drones DJI Agras. El usuario vincula su cuenta DJI Agras Cloud (SmartFarm) y Spravio sincroniza automáticamente sus vuelos, procesa la telemetría y genera:

• reportes en PDF de cada aplicación (versión para el cliente y versión técnica);
• exportaciones geoespaciales de lo aplicado (formatos SHP y KMZ);
• una bitácora de trabajos descargable en CSV;
• seguimiento del estado de las baterías.

Para utilizar el Servicio se requiere crear una cuenta con datos exactos y mantenerlos actualizados. El usuario es responsable de conservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice desde su cuenta, y debe notificar de inmediato a hola@sprav.io cualquier uso no autorizado que detecte.

Spravio almacena la contraseña de la cuenta únicamente en forma de hash (no en texto plano).

Para habilitar la sincronización de vuelos, el usuario proporciona las credenciales de su cuenta DJI (email y contraseña). Al vincularla, el usuario declara ser el titular de la cuenta DJI que vincula y autoriza expresamente a Spravio a acceder a ella, exclusivamente para sincronizar los vuelos de esa cuenta en su nombre. Las credenciales y las cookies de sesión se almacenan cifradas y se utilizan únicamente con esa finalidad.

El usuario puede desvincular su cuenta DJI en cualquier momento; la desvinculación elimina las credenciales almacenadas. La sincronización depende de la disponibilidad y del funcionamiento de los servicios de DJI, que son ajenos a Spravio.

Spravio no es afiliado, socio ni representante de DJI. «DJI» y «DJI Agras» son marcas de sus respectivos titulares y se utilizan en el Servicio únicamente para indicar compatibilidad.

El Servicio se ofrece en planes cuyos límites se publican en https://sprav.io/#precios: hectáreas procesadas por mes, reportes por mes, cantidad de drones y plazo de retención de archivos. Los límites se computan por mes natural (calendario) y no se acumulan de un mes al siguiente.

Al vincular por primera vez una cuenta DJI, el usuario accede a un período de prueba de un (1) mes gratuito, sin necesidad de registrar una tarjeta.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se cobran en pesos argentinos (ARS) a través de MercadoPago, al tipo de cambio aplicado al momento del cobro. Los cambios de precios o de planes se comunicarán con un aviso previo razonable.

Los pagos son procesados por MercadoPago y, eventualmente, por Stripe. Spravio no almacena números de tarjeta; conserva únicamente el plan contratado, el estado de la suscripción y el historial de cobros.

La falta de pago da lugar a la suspensión del Servicio. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta; los efectos de la cancelación son los indicados al momento de contratar. Salvo indicación en contrario, no se realizan reintegros proporcionales por el período en curso. La eliminación de la cuenta cancela además la suscripción: ver «Suspensión, terminación y eliminación de la cuenta».

Los datos que el usuario incorpora o genera en el Servicio (vuelos, reportes, clientes, lotes, pilotos, productos) le pertenecen. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que integra estos Términos.

El usuario puede cargar en el Servicio datos de terceros: sus clientes (nombre o razón social, lotes con su geometría, cultivos), pilotos (nombre, DNI/CUIT, licencias y CETA) y productos aplicados. El usuario es responsable de contar con base legal suficiente para cargar y tratar esos datos personales de terceros, y responde por los reclamos que la falta de dicha base pudiera generar.

Los reportes, exportaciones y métricas que genera Spravio tienen carácter informativo. Se elaboran a partir de la telemetría registrada por los equipos del usuario y de los datos provistos por los servicios de DJI; Spravio no garantiza la exactitud ni la completitud absoluta de los datos originados en el hardware o en servicios de terceros.

El Servicio no sustituye el asesoramiento agronómico profesional ni el cumplimiento de las obligaciones regulatorias aplicables a la actividad del usuario — incluidas, entre otras, la receta fitosanitaria y las exigencias de ANAC y SENASA —, que quedan bajo la exclusiva responsabilidad del prestador.

Al utilizar el Servicio, el usuario se compromete a no:

• revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio a terceros;
• realizar scraping, accesos automatizados no autorizados o cualquier uso abusivo de la plataforma;
• cargar contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros;
• vulnerar la seguridad del Servicio ni eludir sus límites técnicos o los límites del plan contratado.

El Servicio se presta «tal cual está» y según disponibilidad. Spravio realiza esfuerzos razonables para mantenerlo operativo, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidentes o causas ajenas, incluidos los servicios de terceros de los que el Servicio depende. Los planes estándar no incluyen un acuerdo de nivel de servicio (SLA) específico.

El software, el sitio, las marcas propias y los demás elementos que componen el Servicio son de titularidad de Spravio. Estos Términos no transfieren al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre ellos, más allá del derecho de uso del Servicio durante la vigencia de su suscripción.

Los datos del usuario son del usuario: puede exportarlos en los formatos disponibles (PDF, SHP, KMZ, CSV) y dejar de utilizar el Servicio cuando lo desee.

Spravio puede suspender el acceso al Servicio ante la falta de pago o el incumplimiento de estos Términos y, en casos graves o reiterados, dar por terminada la cuenta. Cuando resulte razonable, se dará aviso previo al usuario para que regularice la situación.

El usuario puede eliminar su cuenta por sí mismo, en cualquier momento, desde el panel del Servicio: no hace falta enviar una solicitud ni esperar una autorización. La eliminación cancela la suscripción, cierra el acceso a la cuenta y abre una ventana de gracia de setenta y dos (72) horas, durante la cual la baja puede revertirse con el enlace que se envía por email. Vencida esa ventana, los datos se eliminan de forma irreversible. La ventana puede ser más corta si es necesario para respetar el plazo legal de supresión (art. 16 de la Ley 25.326).

Revertir la baja restablece el acceso a la cuenta y a los datos, pero no restituye la suscripción —al revertir se informa su estado: si la cancelación en la pasarela quedó confirmada, debe contratarse nuevamente; si aún no se confirmó, no debe contratarse otra hasta tener esa confirmación—, ni la autorización de acceso al Google Drive del usuario, ni los tokens de acceso del plugin QGIS, que quedan revocados. Tampoco se reabren las sesiones cerradas.

Eliminar la cuenta no borra nada del Google Drive del usuario: ni la carpeta que Spravio creó al conectarse ni ningún otro contenido de esa cuenta de Google. Ese contenido está fuera de los sistemas de Spravio y sigue siendo del usuario; lo que se elimina es la autorización que Spravio guardaba para acceder a él. El detalle de qué se elimina, qué se conserva —los comprobantes que deban conservarse por obligación legal, los registros de incidentes de cobro sin resolver y la marca de prueba gratuita— y por cuánto tiempo está en la Política de Privacidad.

Spravio puede modificar estos Términos. Los cambios se comunicarán por email o mediante un aviso en la aplicación. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Spravio no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de chance derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio;
• la responsabilidad total y acumulada de Spravio frente al usuario por cualquier reclamo derivado del Servicio se limita al monto efectivamente abonado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

Nada de lo previsto en esta sección limita responsabilidades que no puedan limitarse conforme a normas de orden público.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de ellos o del uso del Servicio se someterá a los tribunales ordinarios competentes en razón del domicilio de Oval S.A.S. (Provincia de Corrientes), sin perjuicio de las normas de orden público que establezcan otra jurisdicción.

Por consultas sobre estos Términos, el usuario puede escribir a hola@sprav.io.